成都市人民政府网络理政平台-成都市人民政府网络理政平台下载-百g软件园

成都市人民政府网络理政平台是一款专为成都市民打造的智慧政务服务平台，通过移动互联网技术实现政府与市民的高效互动。该平台整合了市长信箱、12345热线等传统沟通渠道，并运用大数据、云计算等前沿技术，为市民提供一站式政务信息服务。市民可随时随地查询政策法规、提交诉求建议、进行投诉举报，还能实时跟踪办理进度。平台致力于打造透明、便捷、高效的政务服务环境，让市民足不出户就能享受优质的公共服务，真正实现"数据多跑路、群众少跑腿"的便民理念。

官方简介

"成都市人民政府网络理政平台"是成都市政府数字化转型的重要成果，依托成都市政务大数据中心的海量数据资源，构建了覆盖全市的智慧政务服务体系。平台采用"互联网+政务服务"的创新模式，将原本分散在各个部门的服务事项进行统一整合，实现了跨部门、跨层级的业务协同。通过智能化的诉求分类和精准派单系统，大幅提升了政府响应速度和办事效率。同时，平台还建立了完善的评价反馈机制，确保每一项市民诉求都能得到及时有效的处理。这种创新的政务服务模式不仅提升了政府治理能力，也为市民参与城市治理提供了便捷渠道。

成都网络理政app功能

（一）网络理政平台的受理范围：

成都网络理政

平台主要受理成都市行政区域内与政府公共服务相关的各类诉求，包括但不限于城市管理、环境保护、市场监管、社会保障等领域。市民可以通过平台反映日常生活中遇到的各类问题，如市政设施损坏、噪音扰民、违法建设等。同时，平台还提供政策咨询、办事指南等服务，帮助市民更好地了解政府工作。所有诉求都将按照"属地管理、分级负责"的原则进行精准派单，确保问题得到及时解决。

（二）不在网络理政平台受理范围内的诉求：

为确保平台高效运转，部分特殊事项不在受理范围内。这包括涉及司法诉讼、纪检监察等特定领域的诉求，以及已经通过其他法定途径处理的事项。对于紧急救助类事项，平台会引导市民拨打110、119等专业热线。此外，平台还建立了智能识别系统，可以自动过滤无效或重复的诉求信息，确保有限的行政资源能够集中处理真正需要解决的问题。

成都网络理政平台使用说明

为提高办事效率，尽快解决您的合理合法诉求，请您在写信前注意：

平台采用智能化的诉求分类系统，市民提交诉求时应尽可能提供详细准确的信息，包括时间、地点、问题描述等关键要素。对于涉及多个部门的复杂问题，建议市民先通过平台的智能咨询功能了解具体办理流程。平台还提供了常见问题知识库，市民可以先查询是否有现成的解决方案。所有诉求都将通过统一的工作平台进行流转，市民可以通过个人中心实时查看办理进度，并对处理结果进行满意度评价。

关于我们

"中国·成都"是成都市人民政府的官方门户网站，也是全市政务服务的总入口。网站采用"1+N"的架构模式，即一个主站加多个子站，实现了全市政务资源的互联互通。作为成都市政府数字化转型的重要载体，网站不断优化服务功能，先后推出了智能搜索、无障碍浏览、多语言服务等创新功能。网站还建立了完善的内容保障机制，确保各类政务信息及时准确发布。通过持续的技术创新和服务升级，"中国·成都"已经成为展示成都形象、服务市民生活、促进政民互动的重要平台。