郑好办app是郑州市政府官方推出的智慧城市服务平台，依托大数据、云计算等前沿技术，为市民提供一站式政务与生活服务。该应用整合了149项高频服务事项，涵盖社保、公积金、医疗、教育等民生领域，实现"零材料""刷脸秒办"的便捷体验。疫情防控期间特别推出的"核酸检测一键通"功能，支持采样凭证即时查询，有效解决市民紧急出行需求。平台还提供本地资讯、生活缴费、社交互动等多元化服务，通过持续迭代优化，不断提升用户体验，助力郑州打造数字化便民服务体系。
郑好办移动客户端介绍
作为郑州市大数据管理局重点打造的城市大脑应用，郑好办APP深度融合了政府各部门数据资源，构建起覆盖政务服务、民生服务、城市管理的智能平台。通过人工智能技术实现个性化服务推荐，市民可在线办理社保卡激活、公积金提取等149项业务，其中77项支持全流程线上办理。平台采用先进的生物识别技术保障信息安全，同时与郑州日报、郑州发布等权威媒体合作，打造集办事服务、资讯获取、政民互动于一体的综合性移动门户。
郑好办app功能
政务办事：集成社保、公积金、医疗等26个部门的149项服务，支持刷脸认证、电子证照调用，实现"零跑腿"办事体验。其中公积金提取等高频业务办理时间缩短至秒级，大幅提升服务效率。
生活服务：提供水电气暖缴费、交通违章查询、不动产登记等便民功能，覆盖市民日常需求。特别开发的"一件事"专区将关联事项智能打包，避免用户多头办理的麻烦。
城市互动：搭建本地社交平台，支持发布同城动态、参与话题讨论，增强市民归属感。整合"心通桥"网络问政功能，建立政府与市民的直通沟通渠道。
资讯服务：聚合郑州本地新闻、政策解读、生活指南等内容，通过智能算法实现个性化推荐。疫情防控专栏实时更新防疫政策，提供核酸检测点查询等实用工具。
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在常态化疫情防控背景下，郑好办APP创新推出的"核酸检测一键通"服务获得市民广泛好评。该系统突破性地实现了采样记录即时可查，市民完成采样后无需等待检测结果，通过电子凭证即可满足48小时内出行需求。该功能将原本需要数小时的等待过程缩短至即时获取，极大提升了防疫核验效率。据统计，该功能上线首周使用量突破50万人次，成为郑州防疫数字化的重要支撑。
新增功能
社保服务升级：新增社保卡"刷脸申领"功能，通过活体检测技术实现远程办理，解决特殊群体办卡难题。同步优化电子社保卡应用场景，支持全市2000余家定点医疗机构使用。
公积金服务扩展：在原有提取业务基础上，新增7项查询打印服务，包括缴存证明、贷款结清证明等。通过数据共享实现材料免提交，办理时限压缩80%以上。
公用事业服务：水电气暖业务实现全流程线上办理，支持用量查询、账单支付、信息变更等操作。特别开发了用量异常智能提醒功能，帮助市民及时发现管道泄漏等问题。
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郑州市大数据管理局应用推进处处长孟旭介绍，郑好办APP通过"数据多跑路"实现"群众少跑腿"，目前已归集57个部门的18亿条数据。平台采用微服务架构，支持功能模块灵活扩展，未来将持续接入更多便民服务。值得注意的是，该平台在全国首创"政务淘宝"模式，通过智能引导、情形化选择等方式，将复杂的政务服务转化为易懂易用的操作流程。下一步还将开发"千人千面"的个性化服务推荐系统，基于用户画像提供精准服务。
更新内容
v4.2.1版本：优化智能搜索算法，提升结果准确率30%；增强离线服务能力，在网络不佳时仍可查看电子证照等关键信息；修复部分机型闪退问题。
v3.4.2版本：新增指纹/面容识别登录方式，提升便捷性；重构消息中心，支持分类查看政务通知和服务提醒；优化公积金提取流程，减少操作步骤。
v3.0.2版本：推出实物印章NFC核验功能，助力企业防伪识别；增强数据加密措施，通过国家三级等保认证；优化老年人模式，放大字体和操作按钮。
v2.4.3版本：新增代办服务功能，支持为亲属办理医保社保等业务；电子证照库新增驾驶证等12类证件；优化扫码识别速度，提升用户体验。
